Pengumuman :
Bagi Mahasiswa yang sedang mengikuti mata kuliah KLB ( Komunikasi Lintas Budaya) dengan dosen pengampu Akh. Muwafik Saleh, dapat mendownload desain perkuliahan / GBPP pada link berikut : http://www.ziddu.com/download/20276874/GBPPKLBMUWAFIKUB2012.pdf.html
selamat menikmati perkuliahan yang mengasyikkan.
Salam Hangat
Akh. Muwafik Saleh
Selasa, 04 September 2012
Minggu, 11 September 2011
Manajemen Krisis
MANAGEMENT KRISIS
Oleh : Akh. Muwafik Saleh
PERTEMUAN 1
WHAT IS CRISIS
A crisis is a major, unpredictable event that has potentially negative results. The event and its aftermath may significantly damage an organization and its employees, products, services, financial condition, and reputation (Barton, 1993;2)
WHAT IS PROBLEM
“Problems are commonplace occurrences and fairly predictable. They usually can be addressed in a limited time frame, often without arousing public attention or without draining an organization’s resources.
BATASAN KRISIS
PROBLEM DENGAN OPINI YANG DALAM
ISSUE KECIL YANG DIBIARKAN (TIDAK DIKELOLA) –
BERDAMPAK NEGATIF PADA CITRA PERUSAHAAN
KONDISI TIDAK STABIL, PENUH KETIDAKPASTIAN, EMERGENCY, BERPOTENSI NEGATIF
BERGERAK KE ARAH TITIK BALIK (TURNING POINT)
CONTOH KASUS KRISIS
KASUS STPDN
MALPRAKTEK
KASUS ADAM AIR
KASUS AJINOMOTO
KASUS OBAT NYAMUK HITS
KASUS LAPINDO
CIRI KRISIS
UNCERTAINTY
CONFLICT OF INTEREST
COMPLEXITY
EMOTIONAL
Barton,Lawrence. (1993). Crisis in Organizations:Managing and Communicating in The Heat of Crisis. Ohio:South Western Publishing
Oleh : Akh. Muwafik Saleh
PERTEMUAN 1
WHAT IS CRISIS
A crisis is a major, unpredictable event that has potentially negative results. The event and its aftermath may significantly damage an organization and its employees, products, services, financial condition, and reputation (Barton, 1993;2)
WHAT IS PROBLEM
“Problems are commonplace occurrences and fairly predictable. They usually can be addressed in a limited time frame, often without arousing public attention or without draining an organization’s resources.
BATASAN KRISIS
PROBLEM DENGAN OPINI YANG DALAM
ISSUE KECIL YANG DIBIARKAN (TIDAK DIKELOLA) –
BERDAMPAK NEGATIF PADA CITRA PERUSAHAAN
KONDISI TIDAK STABIL, PENUH KETIDAKPASTIAN, EMERGENCY, BERPOTENSI NEGATIF
BERGERAK KE ARAH TITIK BALIK (TURNING POINT)
CONTOH KASUS KRISIS
KASUS STPDN
MALPRAKTEK
KASUS ADAM AIR
KASUS AJINOMOTO
KASUS OBAT NYAMUK HITS
KASUS LAPINDO
CIRI KRISIS
UNCERTAINTY
CONFLICT OF INTEREST
COMPLEXITY
EMOTIONAL
Barton,Lawrence. (1993). Crisis in Organizations:Managing and Communicating in The Heat of Crisis. Ohio:South Western Publishing
Kamis, 03 Maret 2011
PENGERTIAN PUBLIC RELATIONS
PENGERTIAN PUBLIC RELATIONS
Oleh : Akh. Muwafik
DEFINITION
A Working Definition of Public Relations
Public Relations is a management function that helps achieve organizational objectives, define philosophy, and facilitate organizational change.
Public relations practitioners communicate whit all relevant internal and external publics to develop positive relationships and to create consistency between organizational goals and societal expectations.
Public relations practitioners develop, execute, and evaluate organizational programs that promote the exchange of influence and understanding among an organization’s contituent parts and publics.
sementara itu Dr. Rex. F. Harlow Mengumpulkan definisi PR sejak 1990 – 1976 sebanyak 472 definisi, Public Realtions adalah :
PR merupakan fungsi manajemen khusus yang membantu pembentukan dan pemeliharaan garis komunikasi dua arah, saling pengertian, penerimaan dan kerja sama antara organisasi dan masyarakatnya, yang melibatkan manajemen problem, membantu manajemen untuk selalu mendapat informasi dan merespon pendapat umum, mendefinisi dan menekankan tanggung jawab manajemen dalam melayani kepentingan masyarakat, membantu manajemen mengikuti dan memanfaatkan perubahan dengan efektif, berfungsi sebagai sistem peringatan awal untuk membantu mengantisipasi kecenderungan, dan menggunakan riset serta komunikasi yang masuk akal dan etis sebagai sarana utamanya”
apabila anda menginginkan materi power pointnya dapat di download disini : http://www.slideshare.net/search/slideshow?lang=**&page=1&q=muwafik&searchfrom=header&sort=relevance
Oleh : Akh. Muwafik
DEFINITION
A Working Definition of Public Relations
Public Relations is a management function that helps achieve organizational objectives, define philosophy, and facilitate organizational change.
Public relations practitioners communicate whit all relevant internal and external publics to develop positive relationships and to create consistency between organizational goals and societal expectations.
Public relations practitioners develop, execute, and evaluate organizational programs that promote the exchange of influence and understanding among an organization’s contituent parts and publics.
sementara itu Dr. Rex. F. Harlow Mengumpulkan definisi PR sejak 1990 – 1976 sebanyak 472 definisi, Public Realtions adalah :
PR merupakan fungsi manajemen khusus yang membantu pembentukan dan pemeliharaan garis komunikasi dua arah, saling pengertian, penerimaan dan kerja sama antara organisasi dan masyarakatnya, yang melibatkan manajemen problem, membantu manajemen untuk selalu mendapat informasi dan merespon pendapat umum, mendefinisi dan menekankan tanggung jawab manajemen dalam melayani kepentingan masyarakat, membantu manajemen mengikuti dan memanfaatkan perubahan dengan efektif, berfungsi sebagai sistem peringatan awal untuk membantu mengantisipasi kecenderungan, dan menggunakan riset serta komunikasi yang masuk akal dan etis sebagai sarana utamanya”
apabila anda menginginkan materi power pointnya dapat di download disini : http://www.slideshare.net/search/slideshow?lang=**&page=1&q=muwafik&searchfrom=header&sort=relevance
Senin, 28 Februari 2011
GBPP Dasar PR dan Manajemen PR Muwafik UB
Bagi anda yang sedang mengikuti perkuliahan Dasar-dasar Public Relations dan Manajemen Public Relations yang diasuh oleh Bpk. Akh. Muwafik Saleh, S.Sos, M.Si dapat mendownload GBPP kedua mata kuliah tersebut di link berikut : http://www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=muwafik
dan selamat menikmati perkuliahan.
dan selamat menikmati perkuliahan.
Langganan:
Postingan (Atom)
